Performance durable de l'entreprise - Quels indicateurs pour une évaluation globale ?

Aujourd’hui, les indicateurs comptables et financiers, même s’ils restent essentiels, ne suffisent pas pour mesurer la performance de l’entreprise. Il est indispensable de les présenter et de les mettre en relation avec des indicateurs «non financiers» tels que la stratégie, la RSE, la transformation numérique, l'image de marque, la culture d’entreprise, l’éthique, le lean management… La mesure de la performance de l’entreprise doit définitivement élargir son analyse, au-delà des travaux du contrôle de gestion. Ce Cahier de l’Académie s’appuie des questionnaires élaborés par le groupe de travail, permettant à l’entreprise de diagnostiquer sa maturité sur chacun des indicateurs à retenir pour dégager une mesure globale de la performance.