Christophe Chaptal de Chanteloup, directeur général de l'Association pour la promotion de la création industrielle (APCI), et Isabelle Macquart, directrice générale d'Hodea, sont intervenus dans le cadre des Entretiens de l'Académie le 10 avril. Christophe Chaptal de Chanteloup et Isabelle Macquart se sont exprimés sur le sujet de l'expérience client appliquée au domaine comptable et financier suite à la publication de leur ouvrage "L'expérience client et son modèle économique: Histoires de design, de fabrication et de commercialisation".
Intervenant : Christophe Chaptal de Chanteloup et Isabelle Macquart
Christophe Chaptal de Chanteloup, directeur général de l'Association pour la promotion de la création industrielle (APCI), et Isabelle Macquart, directrice générale d'Hodea